Kết nối KOL, KOC với sinh viên về tiêu dùng thông minh

Trang bị kỹ năng tiêu dùng an toàn trong môi trường số

Dự kiến ngày 11/11, tại Hội trường H1, Trường Đại học Thương mại (Hà Nội), Báo Công Thương tổ chức chương trình “KOL, KOC kết nối cùng sinh viên: Tiêu dùng thông minh trong kỷ nguyên số”. Chương trình dự kiến có sự tham dự của lãnh đạo Bộ Công Thương, Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, Trường Đại học Thương mại, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Báo Công Thương và các đơn vị liên quan. Khoảng 500 đại biểu gồm chuyên gia, đại diện nền tảng thương mại điện tử, KOL/KOC, cơ quan báo chí và sinh viên sẽ tham gia sự kiện.

Đây là hoạt động truyền thông, phổ biến chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số, nhằm đưa kiến thức pháp luật đến gần hơn với giới trẻ thông qua các hình thức trao đổi trực tiếp, tình huống thực tế và hoạt động tương tác.

Trong bối cảnh chuyển đổi số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử và mạng xã hội ngày càng trở thành kênh phổ biến để tìm kiếm thông tin, quảng bá và mua sắm hàng hóa, dịch vụ. KOL, KOC và những người có sức ảnh hưởng có khả năng tác động trực tiếp đến nhận thức, lựa chọn và hành vi tiêu dùng, đặc biệt đối với giới trẻ, trong đó có sinh viên.

Bên cạnh những tác động tích cực, môi trường số cũng tiềm ẩn nguy cơ quảng cáo sai sự thật, cung cấp thông tin thiếu đầy đủ, thổi phồng công dụng, giới thiệu hàng hóa không rõ nguồn gốc, hàng giả, hàng nhái hoặc thiếu minh bạch về nội dung tài trợ. Nếu thiếu kỹ năng kiểm chứng thông tin và hiểu biết pháp luật, người tiêu dùng trẻ có thể gặp rủi ro, ảnh hưởng đến tài sản, sức khỏe và quyền, lợi ích hợp pháp.

Vì vậy, tổ chức chương trình kết nối KOL, KOC với sinh viên là cần thiết nhằm đổi mới phương thức tuyên truyền pháp luật theo hướng trực quan, gần gũi, tăng tương tác; giúp sinh viên nhận diện rủi ro, biết cách kiểm chứng thông tin, lựa chọn hàng hóa có trách nhiệm và chủ động bảo vệ quyền lợi của mình. Đồng thời, chương trình góp phần lan tỏa chuẩn mực ứng xử có trách nhiệm của người có ảnh hưởng khi quảng bá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.

Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là giúp sinh viên nhận diện ảnh hưởng của KOL, KOC đối với quyết định mua sắm, phân biệt đánh giá trải nghiệm cá nhân với nội dung quảng cáo, đồng thời nhận biết các dấu hiệu thổi phồng công dụng hoặc thiếu minh bạch về tài trợ.

Người tham dự sẽ được trao đổi về cách kiểm chứng thông tin người bán, nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, giá bán, điều kiện giao dịch, chính sách đổi trả và bảo hành khi mua sắm trực tuyến. Bên cạnh đó, chương trình phổ biến kiến thức về quyền của người tiêu dùng, cách lưu giữ bằng chứng giao dịch, phản ánh và yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh tranh chấp.

Thông qua những tình huống thực tế, sinh viên có cơ hội vận dụng kiến thức để đánh giá độ tin cậy của thông tin quảng bá, nhận diện dấu hiệu gian lận trong giao dịch trực tuyến và lựa chọn cách ứng xử phù hợp. Qua đó, chương trình khuyến khích người tiêu dùng trẻ hình thành thói quen mua sắm có cân nhắc, dựa trên thông tin đáng tin cậy. Chương trình cũng đề cao vai trò phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan báo chí, cơ sở giáo dục, nền tảng thương mại điện tử và cộng đồng KOL/KOC trong xây dựng môi trường tiêu dùng số an toàn, minh bạch.

Đa dạng hình thức tương tác, lan tỏa thông điệp

Để tạo sự gần gũi với sinh viên, chương trình được thiết kế theo hướng trẻ trung, tăng cường tương tác trực tiếp và kết hợp nhiều hình thức truyền thông. Điểm nhấn là hoạt động khảo sát nhanh qua mã QR về thói quen, hành vi tiêu dùng số của sinh viên và mini game sân khấu “Bóc review, giải mã quảng cáo”.

Thông qua các câu hỏi, tình huống thực tế hoặc mô phỏng đã được kiểm tra nội dung, người tham dự có cơ hội vận dụng kiến thức để nhận diện thông tin quảng cáo, đánh giá độ tin cậy của nội dung giới thiệu sản phẩm và lựa chọn cách ứng xử phù hợp khi mua sắm trực tuyến.

Bên cạnh đó, 4 KOL/KOC sẽ chia sẻ kinh nghiệm về sức ảnh hưởng trên môi trường số, trách nhiệm khi giới thiệu sản phẩm và cách xây dựng nội dung trung thực. Phiên mini talk với đại diện Bộ Công Thương, Trung ương Đoàn, nền tảng thương mại điện tử, KOL/KOC và chuyên gia truyền thông tạo diễn đàn trao đổi về những vấn đề đặt ra trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên không gian mạng.

Phần hỏi đáp qua mã QR sẽ tạo điều kiện để sinh viên nêu các tình huống phát sinh trong quá trình mua sắm, từ đó nhận được giải đáp, hướng dẫn của chuyên gia và đại diện cơ quan quản lý. Chương trình khép lại bằng hoạt động cùng lan tỏa thông điệp “Tiêu dùng thông minh - Hành động có trách nhiệm”.

Sự kiện dự kiến diễn ra trong buổi sáng, từ 8h đến 11h45 ngày 11/11/2026, được tổ chức trực tiếp và livestream trên Báo Công Thương điện tử cùng các nền tảng truyền thông số của Báo, nhằm mở rộng khả năng tiếp cận thông tin tới công chúng. Thông qua hoạt động này, Ban Tổ chức kỳ vọng nâng cao hiểu biết của sinh viên về quyền lợi người tiêu dùng, kỹ năng kiểm chứng thông tin và trách nhiệm khi tiếp nhận, chia sẻ nội dung trên môi trường số; đồng thời khuyến khích KOL, KOC thực hiện quảng bá minh bạch, có trách nhiệm, góp phần thúc đẩy môi trường thương mại điện tử lành mạnh.