Các HTX du lịch đón tín hiệu tích cực của thị trường

Khảo sát của Hội đồng Tư vấn du lịch kết hợp Ban Nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân về nhu cầu và xu hướng khách du lịch thời Covid-19 được thực hiện tháng 12/2021, cho thấy gần 90% người được khảo sát muốn đi du lịch trong vòng 10 tháng tới. Trong đó, 53,7% muốn đi du lịch ngay trong những tháng đầu năm 2022; 45% lựa chọn tour du lịch kéo dài 2-3 ngày; 78% người muốn đi theo nhóm gia đình hoặc nhóm bạn bè.

Điều này cho thấy, nhu cầu đi du lịch của người dân vào dịp Tết Nguyên đán là không hề nhỏ và thị trường du lịch dịp Tết Nhâm Dần năm nay đang nóng dần với nhiều tín hiệu lạc quan.

Những tín hiệu tích cực

Ông Triệu Mềnh Kinh, Giám đốc HTX du lịch Nậm Hồng (Hà Giang) cho biết, sau thời gian đóng cửa vì dịch Covid-19, cuối tháng 11/2021, HTX đã mở cửa trở lại để đón khách.

“Lượng người đặt dịch vụ du lịch của HTX vào dịp đầu năm đã có rải rác và dự kiến sẽ tăng nhưng không nhiều và dồn dập như những năm chưa có dịch. Tuy nhiên, hiện nay người dân hầu như đã được tiêm phủ hai mũi vắc xin, thậm chí là đã bắt đầu tiêm mũi thứ ba nên trong thời gian tới, kỳ vọng sẽ có biến chuyển tích cực hơn, nhất là những ngày cận Tết này” ông Triệu Mềnh Kinh cho biết.

Còn tại HTX du lịch Tân Sơn (Bắc Giang) cũng đã nhận khách đến tham quan, trải nghiệm vào dịp Tết Nguyên đán từ đầu tháng 12 dương lịch. Khách hàng của HTX chủ yếu là đi theo nhóm nhỏ, ngắn ngày. Phần lớn khách là người trong tỉnh và một vài tỉnh lân cận với mong muốn đi du lịch gần để bảo đảm an toàn phòng dịch.

Theo đánh giá của các HTX du lịch, vào dịp Tết dương lịch, công suất hoạt động đạt khoảng 40-50%. Đây là tín hiệu tích cực để thị trường du lịch dịp tết Nhâm Dần chuyển động theo chiều hướng tăng dần.

Khu trải nghiệm câu cá của HTX nông nghiệp du lịch An Hiệp.

Đặc biệt, từ lâu nay rất nhiều người duy trì thói quen cùng gia đình, bạn bè đi nghỉ dịp cuối tuần, lễ, tết. Thế nhưng vì dịch bệnh Covid-19 nên nhu cầu này bị kìm nén, cộng thêm tâm lý đảm bảo an toàn phòng dịch nên các điểm du lịch, nghỉ dưỡng vẫn hút khách là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, lượng khách của các HTX du lịch cũng chưa có sự ổn định, mà thay đổi liên tục tùy thuộc vào tình hình dịch bệnh.

Ông Trần Ngọc Trung, Giám đốc HTX Thương mại và Dịch vụ Toàn Dân (Bắc Kạn) cho biết, với mô hình trồng dâu tây an toàn, dự báo trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần, HTX sẽ thu hút lượng khách đến tham quan, trải nghiệm. “Thời điểm này, du lịch nội địa vẫn là giải pháp an toàn, nhất là hiện nay người dân đã được tiêm vắc xin và hệ thống giao thông phát triển nên hoạt động du lịch vào dịp đầu năm mới sẽ khả quan hơn”, ông Trung chia sẻ.

“Đối với thị trường Tết Nguyên đán năm nay, nhìn chung sẽ nhiều sôi nổi hơn vì giai đoạn khó khăn của đại dịch đã qua đi và bây giờ tất cả các khách hàng cũng có nhu cầu đi du lịch”, ông Triệu Mềnh Kinh cho biết.

Có thể thấy, tác động của dịch Covid-19 khiến nhiều hoạt động du lịch của các HTX bị ngưng trệ. Bước sang giai đoạn mới, sống chung an toàn với dịch bệnh, nhu cầu tham quan, trải nghiệm và đi lại của người dân cũng bắt đầu tăng cao, đặc biệt vào dịp cuối và đầu năm mới. Vì vậy, các HTX với những mô hình du lịch trải nghiệm, nghỉ dưỡng kết hợp với nông nghiệp an toàn, thân thiện với thiên nhiên đang trở thành xu hướng được nhiều du khách lựa chọn.

Các HTX cũng đang tập trung đầu tư, xây dựng thương hiệu, ứng dụng chuyển đổi số để quảng bá và thu hút khách, từ đó từng bước cùng các địa phương phục hồi hoạt động du lịch, góp phần thúc đẩy kinh tế, xã hội ở nông thôn ngày càng phát triển.

An toàn vẫn đặt lên hàng đầu

Hiện nay, dịch Covid-19 vẫn được đánh giá là có diễn biến phức tạp, tuy nhiên để thích ứng với tình hình mới, các HTX du lịch vẫn xác định “du lịch là phải an toàn” với mong muốn khi khách hàng đặt tour hoặc trải nghiệm dịch vụ xong, họ có sự an tâm nhất định chứ không phải là đặt tour xong lại phải hoãn, hủy hoặc có tâm lý không muốn quay lại. Và để làm được điều này, các HTX đều có lộ trình cụ thể cho các hoạt động.

Chẳng hạn như tại HTX Nậm Hồng đã đặt ra những quy định cụ thể đối với khách hàng, đó là: khách du lịch phải đến từ vùng xanh, đã tiêm ít nhất 2 mũi vắc xin, tiêm một mũi vắc xin phải có xét nghiệm nhanh âm tính, chưa tiêm mũi nào phải có kết quả xét nghiệm âm tính bằng phương pháp PCR. Đồng thời khi đến tham quan, khách hàng phải thực hiện đầy đủ biện pháp 5K và các biện pháp phòng chống dịch theo quy định của Bộ Y tế, cung cấp thông tin đúng theo yêu cầu như quét mã QR, đeo khẩu trang, thực hiện khử khuẩn.

Thực hiện quét mã QR trước khi vào tham quan, trải nghiệm là biện pháp an toàn mà HTX Toàn Dân đang và sẽ tiếp tục áp dụng.

Đối với đoàn khách từ 20 người trở lên phải đăng ký trước và gửi phiếu y tế điện tử của từng thành viên trong đoàn để HTX, kết hợp cùng y tế địa phương rà soát trước 12 giờ khi đến HTX. “HTX cũng không tổ chức các dịch vụ trải nghiệm lễ hội vì bản chất của dịch vụ này thu hút rất đông người, thay vào đó là các hoạt động như nghỉ dưỡng tại homestay, hướng dẫn đoàn khách từ 5-7 người nấu ăn, thăm bản…”, ông Triệu Mềnh Kinh nói.

Hay đối với HTX nông nghiệp du lịch An Hiệp (Bến Tre), ngoài giấy xác nhận tiêm chủng ít nhất hai mũi vắc xin, giấy xác nhận đã khỏi bệnh không quá 6 tháng đối với F0, để khách hàng yên tâm, HTX thực hiện chỉ đón 1 đoàn khách đặt tour và 4 khách vãng lai trong ngày. Ngoài ra, HTX không đón khách mà không đặt trước dịch vụ. Các đối tác cung ứng dịch vụ ẩm thực cho HTX cũng có phương án phân chia đồ ăn theo từng phần riêng cho du khách, đảm bảo vệ sinh phòng dịch, tạo sự yên tâm cho du khách.

Ngoài ra, du lịch trong mùa dịch có thể phát sinh những vấn đề không mong muốn như gần ngày khởi hành, kế hoạch buộc phải thay đổi vì điểm đến có diễn biến dịch bất thường, hoặc bản thân khách đột ngột trở thành F1, F0 phải điều trị, cách ly… Nên để bảo đảm quyền lợi cho du khách, một số HTX đã xây dựng các phương án linh hoạt như đổi thời gian tham quan, lưu trú khác, hay bảo lưu chi phí tour, dịch vụ để du khách có thể tham gia khi thuận lợi.

Có thể thấy, không ít HTX đã nâng cao tính chuyên nghiệp, chú trọng vấn đề an toàn để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh tế, đưa hoạt động du lịch thích ứng với tình hình dịch bệnh. Theo các chuyên gia, hiện nay giá cả chưa phải là yếu tố quan tâm hàng đầu đối với du khách. Yếu tố an toàn phòng dịch, tính hấp dẫn của sản phẩm du lịch, các dịch vụ chăm sóc khách hàng mang tính chuyên biệt, phù hợp từng đối tượng mới là ưu tiên của khách hàng.

Vì vậy, việc các HTX thực hiện các chương trình tour theo hướng gia tăng trải nghiệm, đảm bảo tuân thủ các biện pháp phòng dịch Covid-19 nhưng không gây cảm giác phiền hà cho du khách là hướng đi đúng đắn, giúp nhanh chóng thu hút du khách trở lại, tạo đà phục hồi du lịch.

Nhiều chuyên gia du lịch kỳ vọng, nếu các HTX, doanh nghiệp và các địa phương tổ chức tốt đợt du lịch dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần thì đây sẽ là lực đẩy để du lịch tăng tốc giai đoạn nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè sắp tới, giúp các doanh nghiệp, HTX "hồi sinh" sau thời gian dài đóng cửa vì dịch bệnh.

Huyền Trang